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【配送について】

 ■送料について

  特に商品通販をする場合、非常に重要な
  原価になるのが送料や代引手数料です。

  一般的に代引で商品を配送+集金してもらうと

  送料+代引手数料+集金額振込手数料
  がかかり代引金額にもよるが

  例:送料500円+代引手数料+300円+
    集金額振込手数料420円=1220円
    を商品額の中で考えておかないといけない

  インターネット通販での商品販売では
  送料を考えると一般的に
  5000円〜30000円程度の商品が適していると
  言われます。

 ■重量物でなければ
  一般的には全国一律料金がいいでしょう。
  ※お客様が計算しやすい。
  ※一番効果があるのは
『送料無料』です。

 ■集荷配達情報の明記
  具体的な運送配送会社を明記し

  発送情報【問合せazなどをお客様に
  お知らせする。


【お客様からのご注文方法】

 お客様は色々でネットからの注文だけではなく
 家族や知人から聞いたという人も少なくありま
 せんので色々な注文方法を用意しましょう。

 ■お電話からの注文 
0120-***-*** など
           フリーダイヤルは有効的です。
 ■買い物カゴ利用
 ■専用フォーム利用
 ■メール利用
 ■ファックス利用

 いずれも利用ガイド【使い方や雛形】でお客様に
 わかりやすく案内する。


【ホームページ便利機能】

 ■データーベース連動の買い物カゴ
 ■営業日カレンダー
 ■訪問者カウンタ(TOPページへの1日来客数)


【別途費用の機能やデザイン】

 ■データーベースのリアル更新をウエブ表示
 ■ホームページ上でのリアル計算等
 ■特殊なCGI/JAVAでのプログラミング
 ■会員管理などホームページ以外の機能
 ■小〜中規模ポータルサイト
  ※ポータルサイトは色々な管理画面が必要
 ■デザインについては会社ロゴやアニメキャラ
  などお客様にとって見やすくするための工夫
  も必要で別途でデザインいたします。
  しかしながら当社実績では90%はデザイン
  を別途依頼していません。

【お客様からの集金形態】

 ■オンラインカード決済

       例 
オンラインカード決済カード種類
   などサイトからカード決済できるシステム。
   ※この場合はオンラインカード決済会社との
                契約が必要です。
 ■銀行振込
 ■集金代行(佐川急便のeコレクトや
            ヤマト運輸などの代金引換)
  代金引換は現金及びカードのどちらかで
           お支払お願いします。
 ■郵便局やコンビニへの振込用紙

 などなど色々な集金形態があるのでできる限り
 集金漏れがなく確実な方法がよいでしょう。


【法律について】

 商品通販や依頼形のサイトでは以下の法律
 が関係することが多いので理解しておきましょう

 ■特定商取引法表記 ⇒【経済産業省

 ■個人情報保護方針 ⇒【内閣府

 ■薬事法        ⇒【WebLio辞書
  ※特に「薬事法」に関する商品を扱う場合は
   法に触れないよう独自のテクニックがあります
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